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Feedback 360° : activer la conscience de soi pour progresser

Confucius disais « se comprendre est la clé de la sagesse «. Pour progresser encore faut-il avoir une vision claire de soi-même. Quelle image renvoyez-vous à vos interlocuteurs ? Votre management est-il bien aligné avec votre équipe ? Quelles sont vos zones « aveugles » ? Quelles sont vos zones de développement potentiel ? … Il existe souvent des distorsions entre la perception qu’un.e manager à de lui.elle-même et celle de son entourage professionnel. Permettre aux collaborateurs de donner du feedback à leur manager contribue au développement personnel et professionnel du. de la manager C’est ce que propose le feedback 360.

Le principe d’un feedback 360°
Concrètement une évaluation feedback 360 permet de croiser l’auto-évaluation par le.la manager ainsi que l’évaluation par tout son entourage professionnel (N+1, N-1, pairs, partenaires …).

Le. la manager est généralement est évalué.e sur :

  • La conscience de soi : forces-faiblesses, compétences générales …
  • Le management (délégation, responsabilisation, animation …)
  • Le pilotage de l’activité et/ou des projets (prise de décision, planification, suivi
  • Le leadership (vision stratégique, flexibilité, créativité aptitudes à influencer et convaincre, au changement, à l’innovation, à l’accompagnement, …)
  • La communication et l’efficacité relationnelle (gestion des conflits, négociation …)

Il est aussi possible de personnaliser l’évaluation en fonction de l’entreprise, du secteur, de la fonction, de la culture d’entreprise …

Les avantages du feedback 360°

Les atouts d’un feedback 360 sont nombreux :

  • Le regard croisé des contributeurs venant d’horizons différents sur les compétences et la posture contribue à l’objectivité et à la fiabilité de l’évaluation.
  • L’anonymat des réponses permet d’éliminer les biais dus aux tensions ou/et « règlements de compte » (conflits, jalousies …)
  • Le feedback contribue à développer chez le.la manager sa capacité à se remettre en question, compétence nécessaire pour évoluer dans la durée.
  • La restitution permet de mettre à jour des besoins de développement de compétences (hard et soft skills)et de bâtir un plan de formation et/ou coaching personnalisé.

Les conditions de réussite

Il existe de nombreux tests d’évaluation 360° en ligne automatisés permettant d’obtenir des résultats bruts rapides et bon marché. Cependant réaliser un feedback 360°est une démarche qui implique et impacte le demandeur. De fait, elle nécessite d’être globalement accompagnée par un professionnel du coaching. En amont (choix des critères d’évaluation, et des contributeurs) durant l’analyse des questionnaires et enfin durant la restitution. Ceci afin de garantir au mieux :

  • le respect de l’objectivité et de la confidentialité pour garantir la liberté de parole aux contributeurs
  • le respect de « l’écologie » du. de la manager évalué.e : bienveillance, non jugement et positivité doivent guider cette démarche car il ne s’agit pas de déstabiliser les managers évalué.e.s mais bel et bien de les faire progresser par des prises de conscience.

C’est pourquoi je propose un accompagnement à l’aide d’un outil de feedback 360°, le PsychoFlash360® qui permet de définir, d’analyser et de prioriser les actions de développement ou de renforcement des compétences à effectuer.

Prêt à progresser en entamant une démarche pour mieux vous connaitre ? me contactez-moi !

Crédit photo ©Unsplash