#MANAGEMENT #CONFLIT #PERFORMANCE Et si le conflit n’était pas le problème… mais le moment où le problème devient enfin visible ? Dans beaucoup d’organisations, le conflit est vécu comme une anomalie. Quelque chose s’est dégradé. Deux personnes ne se parlent plus. Une équipe se divise. Une décision est contestée. Il faut intervenir, apaiser, rétablir le […]
#MANAGEMENT #PERFORMANCE #CHANGEMENT #RESISTANCE Résistance au changement : ce que vos équipes cherchent à protéger « Les équipes résistent au changement. » Cette phrase semble souvent suffire à expliquer ce qui ne fonctionne pas. Elle désigne les réfractaires, les sceptiques, ceux qui ralentissent, questionnent ou contestent. Le problème, c’est qu’elle transforme immédiatement une réaction humaine
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#MANAGEMENT #CONFLIT #TENSIONS #ÉVITEMENT Éviter les tensions : le coût caché de l’inaction managériale Il y a les tensions visibles. Et puis il y a toutes celles que l’on choisit de ne pas regarder. Un manager sait qu’une collaboration ne fonctionne plus, mais attend encore. Un dirigeant voit qu’une personne dépasse régulièrement les limites, mais
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