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Management intergénérationnel : le nouvel enjeu des entreprises

A l’heure où l’âge du départ à la retraite et l’employabilité des sénior sont sous les feux de l’actualité, la cohabitation entre les générations Baby Boomer (nés avant 1964), X (nés entre 1965 et 1980) , Y (nés entre 1981et 1996) et désormais Z (nés après 1997) est d’ores et déjà une réalité au sein des entreprises.

Pourtant les spécificités du management intergénérationnel sont toujours méconnues ou sous estimées par beaucoup de dirigeants et de managers, quel que soit leur âge. Or, comme l’affirme Alain Pitelet *La vraie transformation des entreprises n’est pas, contrairement aux lieux communs, uniquement digitale elle est fondamentalement humaine et intergénérationnelle ; le digital est un catalyseur qui attire la lumière, mais la question du vivre ensemble reste ouverte et trop souvent dans l’ombre ».

Un management inclusif créateur de performance

Comme toute forme de diversité, la collaboration de différentes générations représente un réel enjeu de performance pour les entreprises. Le management intergénérationnel présente de nombreux avantages : transmission des savoirs et des savoir-faire, meilleure collaboration générant de la créativité et de l’innovation, rétention des talents et augmentation de l’engagement des collaborateurs.

Les éléments clefs du management intergénérationnel

Le management intergénérationnel peut s’apparenter au management par la diversité car il demande au manager de savoir s’adapter à des profils variés.

Pour mettre en œuvre un tel management, deux grands principes sont à respecter : la satisfaction des différentes attentes de chaque génération et le principe d’inclusion. Afin d’adapter l’environnement de travail à tous les collaborateurs (organisation interne, modes de décision, de contrôle et de délégation, outils, canaux de communication …) le manager va devoir veiller à :

  • comprendre les spécificités et les points communs de chaque génération : leurs enjeux, attentes, besoins, valeurs, vision du monde, rapport à l’autorité, style de communication …
  • sensibiliser les collaborateurs à l’inclusion et valoriser le travail de chacun (c’est la complémentarité qui crée de la valeur)
  • promouvoir la communication au sein de l’équipe pour lever les croyances et les préjugés et ainsi éviter de stigmatiser des stéréotypes
  • favoriser la co-construction des nouveaux modes collaboratifs avec les équipes grâce au coaching collectif
  • encourager au développement continu des compétences par l’apprentissage mutuel, le mentorat, la formation ou le coaching.

Le management intergénérationnel demande beaucoup de flexibilité aux managers et l’acquisition de compétences inter relationnelles fines. Business Coach et formatrice certifiée j’accompagne les organisations et les managers à mettre en œuvre leur management intergénérationnel pour créer des environnements de travail inclusifs et collaboratifs. Parlons-en !

*Le prix de la confiance (Eyrolles)

Crédit photo ©Pexels