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Le coaching pour prévenir l’épuisement professionnel des managers

Les managers sont plus que jamais sous pression : nouveaux enjeux du management, généralisation du travail à distance, montée du désengagement chez les collaborateurs, nécessité d’innover pour performer …. Une étude récente* a permis d’identifier sept charges quotidiennes, causes de fatigue et de mal-être chez les managers, qui demandent à être repérées pour prévenir l’épuisement professionnel.  

1-La charge posturale

Il est désormais demandé aux managers de d’endosser, en plus de leur fonction de manager, des rôles différents en fonction des projets ou des équipes : facilitateur en intelligence collective, coach animateur, garant de la QVT et/ou de la politique RSE…. De nouvelles postures que le manager doit s’approprier et où il doit concilier ses objectifs de performance avec ces nouveaux enjeux.

2-La charge de travail

Le télétravail peut alourdir considérablement la charge de travail : besoin de plus de coordination à distance, soutien des collaborateurs plus difficile à organiser, régulations et communications plus complexes, délégation plus difficile, moindre visibilité sur le travail de chacun… Suivant le contexte, le volume de travail à réaliser peut rapidement devenir insurmontable.

3-La charge attentionnelle

Le travail à distance, gommant les frontières entre vie privée et vie professionnelle, oblige les managers à une attention de tous les instants. Avec la multiplication des écrans, il n’est pas rare de réaliser plusieurs tâches en même temps (réunion visio et gestion des mails par ex.) ce qui augmente la charge attentionnelle.

4-La charge informationnelle

Le volume d’informations que reçoit un manager augmente d’année en année (messageries, apps collaboratives, dossiers partagés, etc.) avec un niveau d’utilité toujours très variable. Filtrer, trier et prioriser les informations devient de plus en plus chronophage pour les managers.

5-La charge cognitive

Alors que la charge de travail est quantitative (volume horaire), la charge cognitive est qualitative. Passer continuellement d’une tâche à l’autre demande un effort d’adaptation à notre cerveau. La charge cognitive représente les efforts déployés pour réaliser une tâche dans un contexte spécifique.  

6-La charge émotionnelle

La prise en compte des émotions fait petit à petit son entrée dans le monde de l’entreprise. Apprendre à repérer la dimension émotionnelle des situations, mesurer son impact, et savoir gérer ses émotions (inquiétude, angoisse, agacement, abattement…) sont désormais des compétences managériales nécessaires.

7-La charge mentale

La charge mentale correspond à l’organisation et la programmation des tâches pour réaliser son travail. Celle-ci est souvent citée pour nommer la surcharge qui incombe aux femmes actives qui doivent gérer de front leur travail et leurs obligations familiales (gestion des enfants, organisation sorties, vacances etc.). Ce phénomène a été encore une fois amplifié avec le développement du télétravail rend plus complexe la « compartimentation » des sphères privées et professionnelles.

On voit bien que ces différentes charges sont liées entre elles et s’autoalimentent pour créer un cocktail explosif. Un accompagnement en business coaching peut aider les managers à repérer ces différentes charges et trouver les leviers, individuels et collectifs, pour y faire face. L’enjeu est de pouvoir déterminer les règles avec son équipe : qu’est ce qui est important ? Quand doit-on être disponible et quand doit-on « se déconnecter » pour mieux se ressourcer ?

Business Coach et Formatrice Certifiée je peux vous aider à mieux faire face à la pression, diminuer le stress et augmenter votre performance.   Contactez-moi !

 

 

*Résultats d’une étude menée entre 2020 et 2022 par Learning Lab Human Change en collaboration avec Cornerstone et Julhiet Sterwen, auprès de 2 600 personnes (complétée par 53 entretiens qualitatifs).

 

Crédit photo ©Pexels

1 réflexion sur “Le coaching pour prévenir l’épuisement professionnel des managers   ”

  1. Ping : Hyper connexion : 4 clefs pour reprendre le contrôle grâce au coaching    – Sylvie Nourry Coaching

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