On entend beaucoup parler du Care Management, de l’Ethique du Care mais de quoi s’agit-il au juste ? « Care » signifie « prendre soin de… / faire attention à… ». La pandémie, et ses conséquences socio-économiques, nous ont fait (re)prendre conscience de notre interdépendance et de notre vulnérabilité. Cette période nous a également fait (re)découvrir la nécessité, dans nos sphères personnelles et professionnelles, de prendre soin de l’autre.

Au-delà de la dimension « émotionnelle », le management par le Care se matérialise par l’ensemble des actions et comportements consistant à prendre en considération et à apporter une réponse concrète aux besoins des autres. Il s’agit d’un changement profond dans la relation à l’autre au sein des entreprises. Cette attention bienveillante portée aux besoins des autres se retrouve désormais au centre du management et des politiques RSE ou SQVT en entreprise.

Les enjeux du Care Management

Contrairement à certaines idées reçues, le Management par le Care n’est pas un effet de mode déconnecté de l’objectif de performance. On observe que « prendre soin de ses collaborateurs » réduit l’absentéisme, le désengagement et augmente donc l’efficacité et la productivité des entreprises.

Cette nouvelle approche répond également à une nécessité pour les entreprises de retenir et attirer des talents. En effet, ce type de management réduit considérablement le « turn over », chronophage et couteux, et rend la marque employeur attractive.

Vers un changement de culture d’entreprise grâce au coaching

Cette évolution de la qualité des relations interpersonnelles dépasse le simple cadre du management. Cette éthique du Care doit s’inscrire dans la culture de l’entreprise pour prendre en compte les relations entre le manager et ses collaborateurs, les collaborateurs et managers entre eux mais aussi entre les partenaires et fournisseurs…  

Une démarche qui peut être accompagnée en coaching d’équipe systémique pour faire évoluer la culture managériale à travers 4 registres principaux : la confiance, l’écoute, le pouvoir d’agir et la reconnaissance. Modifier la culture d’entreprise c’est enclencher une transformation individuelle de tous les collaborateurs. 

Si vous souhaitez également faire évoluer votre organisation en intégrant cette éthique du care, contactez-moi. Formatrice et Business Coach Certifiée je peux vous aider à définir et mettre en œuvre votre nouvelle culture managériale. N’hésitez pas à me contacter !

Crédit photo ©Pexels