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Développer son assertivité grâce au coaching
L’assertivité est une forme d’affirmation de soi, de ses idées ou de ses besoins, dans le total respect de l’autre. A ne pas confondre avec l’agressivité qui est une attitude ne tenant pas compte des droits, des besoins ou des sentiments des autres et qui a souvent pour conséquence de générer des tensions, de l’opposition voire des conflits.
L’assertivité est une compétence clé pour les managers et peut tout à fait se développer avec l’aide d’un coach professionnel.
Les avantages de l’assertivité en management
Adopter un comportement assertif permet pour un manager de développer :
- La transparence : le manager assertif définit clairement ses besoins, ses attentes et délivre des feedbacks constructifs qui font progresser les collaborateurs.
- La confiance : l’assertivité est un gage de fiabilité et d’honnêteté, qualités qui génèrent de la confiance, éléments nécessaires pour l’engagement des collaborateurs.
- Des relations plus saines et sereines : en posant un cadre franc, honnête et respectueux, les relations professionnelles deviennent naturellement plus sereines pour le bien-être de tous les collaborateurs.
- Son leadership : l’assertivité est une qualité clé pour inspirer, déférer et diriger son équipe vers l’atteinte d’un objectif commun
Être assertif implique que vous avez la capacité d’exprimer des sentiments positifs et négatifs d’une manière ouverte, honnête et directe. Cette compétence est directement reliée à l’affirmation de soi. Voici 4 conseils pour développer cet outil de communication très puissant :
Conseil n°1 : définissez vos propres priorités et limites
Pour gérer et animer son équipe, négocier au mieux, et éventuellement faire des concessions, il est primordial pour un manager de bien connaître ses propres besoins et de définir clairement quelles sont ses priorités.
Conseil n°2 : apprenez à dire non
Lorsque la situation l’exige, savoir dire « non » avec fermeté sans s’excuser ni culpabiliser, permet de rester concentré sur ses priorités et ses objectifs pour faire avancer sur un projet avec efficacité.
Conseil n°3 : soignez votre communication
Si le principe de l’assertivité est en théorie simple à appréhender, la mise en pratique est plus délicate et passe par une communication réellement alignée. En effet, cette communication qui exclut la passivité et l’agressivité requiert un travail important sur la forme qui se travaille sur la durée. A cet effet, utiliser le « Je » est une clé que le manager va devoir maîtriser.
Conseil n°4 : soyez constructif !
En management, faire preuve de fermeté et d’autorité peut être nécessaire dans certaines situations. Développer son assertivité s’avère très utile pour aborder une confrontation, une négociation ou une gestion de conflits. Le but ici est de pouvoir communiquer de manière positive et constructive.
Apprendre à s’affirmer et à se servir de l’assertivité demande du temps et de la pratique. Formatrice et Business Coach certifiée je peux vous aider à développer cette compétence. Contactez-moi !
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