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Déployer la culture de la confiance grâce au Business Coaching

Dans le contexte actuel qui exige de plus en plus d’agilité, d’innovation, de collaboration, le management par la confiance est aujourd’hui plébiscité. 84 % des salariés estiment que la capacité à créer une culture de la confiance, où les collaborateurs sont responsabilisés, est une posture clé que les dirigeants doivent adopter. Pour instaurer ces nouvelles cultures le Business Coaching est un outil opérant pour accompagner les managers et embarquer leurs équipes dans ce processus de transformation profond.

Les avantages du management par la confiance

1-Performance et bien être des collaborateurs : à l’opposé d’un management hyper contrôlant qui déresponsabilise, le management par la confiance augmente l’engagement, et par conséquent la productivité des collaborateurs. Un environnement de travail où la confiance règne favorise naturellement le développement personnel et professionnel.

2-Anticipation des conflits et confrontation saine : lorsque la confiance est au cœur des relations, un sentiment de sécurité s’instaure au sein des équipes. Les conflits naissants peuvent être rapidement désamorcés. Ce travail de confiance en soi et en l’autre donne également la possibilité  d’instaurer entre les collaborateurs des confrontations saines et constructives.

3-Meilleure gestion de crise : dans un contexte de crise, les tensions sont exacerbées et la cohésion se dégrade. Un manager, par la confiance qu’il inspire et par la confiance qu’il porte à ses équipes, peut plus facilement rassurer, motiver et engager sur le long terme pour passer ce cap.  

Comment concilier la confiance et la  nécessité de contrôler les résultats ?

Loin de l’opposition entre confiance et contrôle, le coaching propose aux collaborateurs,  en concertation avec le manager et les objectifs de l’entreprise, de définir eux-même les indicateurs de mesure de la performance et de la qualité. Une fois ces critères définis, l’équipe co-créera à nouveau les process pour garantir le respect des procédures.

Et vous ? Avez-vous déjà mis en place une culture de la confiance au sein de votre entreprise ? Business Coach Certifiée, j’accompagne les organisations à mettre en place de vrais programmes de développement du leadership afin de former les managers aux compétences nécessaires pour créer cette nouvelle culture de la confiance.  Parlons-en !

* Rapport Capgemini Research Institute – Relearning Leadership: Creating the Hybrid Workplace (novembre 2021).

 

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