
#MANAGEMENT #PERFORMANCE #RH
Coaching, formation & mentorat : le trio gagnant pour réussir l’onboarding de vos collaborateurs
4% des nouvelles recrues quittent leur poste le 1er jour et 22 % des ruptures de période d’essai ont lieu lors des 45 premiers jours*. Cette accélération du turn-over des effectifs représente un coût non négligeable pour l’entreprise.
Le processus d’intégration d’un nouveau collaborateur (l’onboarding) est un moment stratégique, tant pour le salarié qui va devoir s’adapter et faire ses preuves, que pour l’entreprise qui va devoir transmettre ses valeurs, sa culture et confirmer son image attractive. A l’heure ou le télétravail et les modes hybrides se généralisent, cette période est cruciale et doit être soigneusement préparée.
3 leviers opérants pour réussir l’onboarding de vos collaborateurs
Durant ce processus, les responsables de l’onborading vont transmettre le savoir-faire et le savoir-être de l’entreprise au nouveau collaborateur. Transférer des outils (livret d’accueil, chartes, accès site intranet, ERP…) ne suffira pas. Pour s’intégrer rapidement et s’adapter efficacement, le collaborateur va devoir passer par une phase de coaching et/ou de formation pour développer ses hard et soft skills.
1-Le Coaching de prise de poste pour transformer la période d’essai
Pour garantir le succès de votre nouveau collaborateur, surtout s’il s’agit d’un poste clé dans l’organisation et de profils à enjeu qui représentent des ressources stratégiques, un coaching de prise de poste est fortement recommandé. Dans cette période d’adaptation, souvent très « challengeante » et stressante pour le nouveau manager, un coach va lui permettre de prendre de la hauteur pour :
- mieux appréhender les enjeux et les objectifs de sa mission
- intégrer rapidement la nouvelle culture d’entreprise.
- développer un bon climat relationnel au sein de sa nouvelle équipe et augmenter la performance de manière rapide (instaurer des « quick wins »).
Le coach sera aussi un soutien important pour détecter les signaux faibles de potentiels problèmes (incompréhensions, divergences …).
2-La formation pour être opérationnel rapidement
L’onboarding réussi passe aussi par la formation, aux métiers comme aux outils, pour garantir la montée en autonomie, en efficacité et en compétences des collaborateurs sur le long terme.
3- Le mentorat pour un suivi sur le long terme
En fonction des besoins, de la structure et de la culture de l’entreprise, un mentor interne, choisi pour son expertise et ses qualités, peut également accompagner le nouveau collaborateur sur le long terme. Un programme de mentoring doit alors prévoir en amont ses objectifs, sa durée et le rôle de chacun.
Embarquer un nouveau collaborateur avec succès se construit avant même son arrivée. Les collaborateurs ayant bénéficié d’un programme d’onboarding structuré ont 58%* de chances d’être encore présentes dans l’entreprise 3 ans après leur entrée.
Business coach et formatrice je peux vous aider à construire un programme sur-mesure pour votre entreprise, contactez-moi .
Crédit photo ©Unsplash
*Source : Etude Paysa- Forbes (19 octobre 2017)