Dans le monde du travail le conflit est un phénomène fréquent. En France 85 % des salariés ont été, à un degré ou à un autre, confrontés à une situation de conflit au travail.

On a tous vécu à un moment ou un autre une situation compliquée à gérer : un désaccord avec un collègue, faire face à des critiques ou des postures contre-productives (blocages, mauvaise volonté, jalousies …).

Le coût pour l’entreprise, financier et humain, est énorme.  Il en résulte pour les équipes une perte de cohésion et une baisse d’efficacité. Au niveau individuel du désengagement, des démissions, parfois cela peut aller jusqu’au burn out.

Découvrez dans cette vidéo les différents types de conflits rencontrés ainsi les étapes de la mise en place d’un conflit.

Les conflits interpersonnels sont inévitables aux dynamiques d’équipe c’est pourquoi ils doivent être gérées convenablement.

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