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Engager vos équipes : optez pour les neurosciences avec le Méthode SCARF !
L’avancée des neurosciences dans la compréhension des mécanismes de décision, de motivation, de résistance au changement, des biais cognitifs … permet aux dirigeants d’optimiser leur management au quotidien : amélioration de la communication, augmentation de la concentration, développement de la motivation et de l’engagement… A la clé également de nombreux effets positifs pour l’entreprise : attractivité de la marque employeur, limitation du turn over, adaptabilité des équipes accrue, augmentation de la productivité …
La méthode SCARF offre une perspective fascinante sur la manière dont les neurosciences peuvent éclairer le management. Cette approche, développée par le neuroscientifique David Rock, se concentre sur les cinq besoins des individus qui influencent directement leur motivation et leurs interactions sociales :
- Status (Statut) : le statut est la position relative de chaque individu dans un groupe. Les personnes ont tendance à être plus motivées et engagées lorsque leur statut est reconnu et respecté.
- Certainty (Certitude) : la certitude renvoie au besoin humain fondamental de prévoir l’avenir. Les individus se sentent plus à l’aise et en sécurité lorsque l’incertitude est réduite au minimum.
- Autonomy (Autonomie) : l’autonomie se réfère à la liberté de prendre des décisions et de contrôler sa propre vie. Les personnes sont plus engagées lorsque leur autonomie est respectée.
- Relatedness (Appartenance) : l’appartenance implique le besoin d’appartenir à un groupe social. Les relations positives avec les collègues et les gestionnaires contribuent à la motivation et à l’engagement.
- Fairness (Équité) : l’équité est le sentiment que les traitements et les récompenses sont distribués équitablement. Les individus sont plus engagés lorsque les processus sont perçus comme justes.
Ainsi, lorsque les 5 besoins du SCARF sont nourris le cerveau libère les hormones dites du bonheur (dopamine, endorphines, ocytocine et sérotonine) engendrant un sentiment de sécurité et de confiance. A contrario, lorsqu’un ou plusieurs besoins ne sont pas satisfaits, le cerveau libère les hormones du stress (adrénaline, noradrénaline et cortisol) engendrant un sentiment de doute et d’anxiété.
En résumé si le doute est supérieur à la confiance alors les relations se dégradent, la motivation et la performance s’effondrent.
Pour adapter le monde du travail au fonctionnement du cerveau, il est donc primordial d’activer les 5 leviers du SCARF dans votre management d’équipe :
Reconnaissance du statut
Pour reconnaître le statut de chaque membre de l’équipe, vous devez valoriser les contributions individuelles et donner des feedbacks positifs. Cela peut inclure des signes comme la reconnaissance publique des réalisations, des promotions, des primes ou avantages …
Réduction de l’incertitude
Vous pouvez réduire l’incertitude en communiquant de manière transparente sur les objectifs, les attentes et les changements à venir. Lorsque les membres de l’équipe comprennent clairement la vision et les étapes à suivre, ils sont plus enclins à s’investir pleinement.
Offrir de l’autonomie
Lorsque les collaborateurs contribuent à la planification des projets et se sentent en contrôle de leur travail, ils sont plus motivés et responsables.
Favoriser l’appartenance
Créer un environnement où les membres de l’équipe se sentent connectés et valorisés est essentiel. Vous pouvez encourager des relations positives en organisant des activités de teambuilding et en favorisant la cohésion par la collaboration.
Promouvoir l’équité
Les processus de gestion, tels que l’évaluation des performances et la répartition des récompenses, doivent être transparents et équitables.
En comprenant les besoins sociaux et émotionnels de vos collaborateurs, vous pouvez créer un environnement de travail plus motivant et engageant. Cela engendrera une meilleure productivité, une rétention accrue des employés, une amélioration de la satisfaction au travail et par conséquence une meilleure performance globale.
Alors, pourquoi ne pas intégrer la méthode SCARF dans votre boîte à outils de management pour obtenir des résultats exceptionnels ? Formatrice & Business Coach Certifiée je vous y aider. Contactez-moi !
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